Codziennie otrzymujemy wiele listów z pytaniami nt. najlepszego systemu CRM dla danej firmy. Pytanie to jest niezwykle trudne &
Systemy To skuteczny program do zarządzania danymi kontaktowymi który szczególnie polecany dla menadżerów firm lub osób bezpośrednio pracujących z klientem. Szybko wyszukuje dane kontaktowe.
Systemy ERP Niektórzy postrzegają systemy ERP jako hurtownię danych o specyficznym profilu, przeznaczoną dla kierowników działów marketingu i sprzedaży, służącą do analizy zachowań i profilu klientów, ich odzewu na akcje marketingowe czy pracy sprzedawców.
Systemy ERP Dla innych CRM to oprogramowanie, częściowo obejmujące funkcje systemów ERP, zarządzania wiedzą, pracę grupową i systemów e-commerce, umożliwiające automatyzację procesu sprzedaży i kontaktów z klientem.
Systemy CRM CRM to funkcjonalny program klasy CRM do zarządzania danymi kontaktowymi. Dedykowany jest użytkownikom indywiduanym jak również grupom użytkowników działających w sieci. Potrafi współpracować z serwerami MySQL, PostgreSQL i FireBird.
Systemy Funkcje te zostały przedstawione w podziale na moduły. Ze względu na to, że podejście do zagadnienia CRM jest bardzo zróżnicowane, producenci dowolnie budują architekturę swoich rozwiązań. Dlatego też, to co przedstawiamy poniżej nie zawsze będzie znajdowało się w tych samych modułach oraz nie zawsze będzie posiadało tę samą nazwę.
Filed under: Edukacja, nauka on październik 17th, 2008